Chez L'Étincelle de Juliette, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et aux lois applicables en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

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1. Collecte des données personnelles

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Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site www.letincelledejuliette.com, notamment lorsque vous :
 

• Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription ;

• Réservez une séance d’hypnothérapie ou de yoga en ligne ;

• Vous abonnez à notre newsletter ;

• Accédez à nos ressources gratuites ou payantes.

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Les données personnelles collectées peuvent inclure :

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• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations de paiement (lors d'un achat de service) ;

• Toute autre donnée que vous choisissez de partager avec nous.

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2. Utilisation des données personnelles

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Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

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• Vous fournir les services que vous avez demandés (séances d’hypnothérapie, yoga, consultations en ligne) ;

• Gérer vos réservations et paiements ;

• Répondre à vos demandes de contact et d’informations ;

• Vous envoyer des newsletters ou des communications marketing si vous y avez consenti ;

• Améliorer notre site web et nos services.

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Nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles que sur des bases légales, notamment votre consentement explicite, l'exécution d'un contrat ou l'intérêt légitime (par exemple, pour améliorer nos services).

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3. Partage des données personnelles

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Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

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• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, plateformes de paiement, hébergeur du site) ;

• Si la loi nous y oblige ;

• Avec votre consentement explicite.

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Tous les prestataires tiers avec lesquels nous travaillons sont conformes au RGPD et assurent la sécurité de vos données.

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4. Sécurité des données personnelles

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent, entre autres, le cryptage des données sensibles et des protocoles de sécurité pour les paiements en ligne.

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5. Durée de conservation des données

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Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi. Vos informations liées aux transactions seront conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

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6. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d'accès : vous pouvez demander à tout moment de savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données soient mises à jour ou corrigées.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : letincelledejuliette@gmail.com.

 

7. Cookies

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Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous avez la possibilité de refuser ou de gérer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

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8. Modifications de la politique de confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé(e) par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour.